湖南日報8月12日訊（全媒體記者 李成輝 通訊員 黃璽文）日前，省市場監督管理局、省消費者權益保護委員會聯合下發通知，提出消費者組織要健全組織機構、全面履行職責、強化履職保障，推動在鄉鎮、街道建立健全消保委分會，確保人民群眾投訴有門。

　　目前，我省12個市州消保委、104個縣市區消保委已依法登記為法人社團，設立鄉鎮消保委分會991個。通知指出，各級消保委是依法成立的，對商品和服務進行社會監督的保護消費者合法權益的社會組織。各級消保委組織及其辦事機構要依法依規進行登記，積極向當地黨委和政府匯報，爭取有關部門支持，不斷加強消保委組織委員會建設。

　　通知要求，各市州市場監督管理局、消保委組織要強化消費投訴受理和處理，積極推廣使用智慧315平臺，綜合運用投訴調解、信息公示等方式，努力為消費者解決好每一件投訴。要強化教育引導，推動消費教育活動進平臺、進社區，加強與新聞媒體的協作，提高消費教育的觸達率和有效性。要強化消費環境建設，加強消費普法宣傳和對新消費業態、模式、領域的研究，助力消費環境持續優化。

　　通知強調，各級消保委組織要規范內部管理，完善工作條件，積極爭取獨立的辦公場所、配備必要的工作人員和辦公設備，讓消費者認得準門、找得到人、辦得了事。同時，要重視人才引育，加強干部培訓，完善激勵機制，增強消保委組織干部隊伍的歸屬感和榮譽感。