聚焦堵點痛點協同發力

  湖南多措并舉優化支付服務

  彌合數字鴻溝，方便老年人、外籍來華人員消費支付

  湖南日報4月28日訊（全媒體記者 黃利飛 黃煒信 何金燕）今天，省政府新聞辦舉行新聞發布會透露，今年以來，我省政銀企多方協同發力，緊盯重點場景和環節，打通支付服務堵點，彌合數字鴻溝，為老年人、外籍來華人員等群體提供了更加優質、高效、便捷的移動支付服務。

  當前，我省銀行卡受理環境持續改善，重點商戶銀行卡受理覆蓋率超73%?，F金使用環境持續優化，全省向個體工商戶、出租車司機等經營主體投放“零錢包”12萬余個，支持外幣兌換的銀行網點達1700余個，支持外卡取現的ATM機達到1.1萬余臺。移動支付便利性進一步提升，一季度全省外籍來湘人員通過微信、支付寶掃碼支付超53萬筆，金額超8200萬元。

  根據《湖南省優化支付服務提升支付便利性實施方案》，我省將通過實施進一步提升文化和旅游產業支付服務水平、進一步提升公共交通行業支付服務水平等十大任務，持續優化支付服務、提升支付便利性。全省各地精準施策、靶向發力，如入境游強勁復蘇的張家界市，將通過暢通“卡路” “碼路” “幣路” “匯路” “戶路” “引路”，確保所有入境游客在張家界能夠自由選擇刷卡、掃碼和現金等消費支付方式。

  中國人民銀行湖南省分行副行長謝漢陽表示，優化支付服務、提升支付便利化，就是要回應老百姓日常生活中每一個生動而真實的案例，積極解決每一個具體而微的問題，持之以恒、久久為功。目前，中國人民銀行湖南省分行會同有關部門正在對全省支付便利情況進行明察暗訪。如消費者遇到拒收現金等相關支付問題，可撥打12363進行投訴舉報。